客戶服務

問：價格有折扣嗎？
答：我們將根據訂貨量給予折扣。

問：最小訂貨量是多少？
答：總金額在USD1000以上為佳。

問：交貨期是多久？
答：交貨期的長短取決於訂單的數量和產品的複雜程度。請告知我們數量以及款號以便我們給你準確的交貨期。

問：你們提供樣品嗎？
答：我們可以提供各種樣品。

問：你們有庫存嗎？
答：對不起，我們一般是不做庫存的。但是有庫存的話，我們會在您的詢盤回復中告知您的。

問：運費是多少？
答：運費是由貨物的體積以及運輸方式決定的。為了給您一個準確的運費詳情，請告知你們需要的產品款號，數量，您希望的運輸方式（海運或者空運）以及您的目的港口或者機場。

問：你們提供質量保證嗎？
答：當然。如果您對雅帝產品的質量或者是服務不滿意，請立即向我們反饋。對於海外訂單，我們免費提供配件。至於燈具，由於運費太高，不能退貨。如發現質量問題，請直接以郵件的方式把圖片發給我們，我們將免費給您提供配件或者是在您的下一個訂單中賠償新的燈一起發給您。在特殊情況下，對於質量問題我們可以做折扣處理。

問：可以參觀一下你們的公司嗎？
答：當然歡迎。請您提前預約我們。我們在中國深圳有展廳。

問：你們網站上為什麼不顯示價格？
答：我們的經營方式是公司對公司，很少直接對終端客戶。考慮到我們的客戶的利益和隱私，我們不在網站上顯示價格。其原因是我們的客戶不希望讓他們的客戶了解到他們的成本是多少。

問：我怎麼掌握訂單的進度？
答：為了防止將不合格的產品或者錯誤的產品發給您，在發貨前我們對產品進行嚴格的檢驗與核對。並且檢驗的圖片將以郵件的方式發給您確認。由於掃描和電腦顯示的原因，圖片的顏色與實際的顏色可能稍有區別。